Política de Privacidade e Termos de Uso – DDM Angola
Segurança dos Dados Na DDM Angola, a segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade. Implementamos medidas rigorosas de segurança, incluindo criptografia SSL, para garantir que suas informações estejam protegidas contra acessos não autorizados. Utilizamos seus dados apenas para processar pedidos, melhorar a experiência do cliente e realizar campanhas de marketing, conforme descrito nesta política.
Coleta e Uso de Dados Pessoais Coletamos informações pessoais, como nome, endereço, telefone e e-mail, no momento da compra ou cadastro no site. Esses dados são utilizados para processar suas compras, realizar entregas, enviar promoções e fornecer suporte ao cliente.
Além disso, quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, o endereço IP do visitante e a string do agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam. Uma string anônima criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) pode ser enviada ao serviço Gravatar. Após a aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil ficará visível ao público no contexto do comentário.
Partilha de Dados A DDM Angola não vende, aluga ou partilha seus dados com terceiros, exceto com parceiros essenciais para a operação do site, como empresas de entrega e serviços de pagamento. Esses parceiros têm acesso limitado às informações necessárias para a prestação do serviço.
Cookies Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e a funcionalidade do site. Se você deixar um comentário, poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site em cookies, facilitando comentários futuros. Esses cookies duram um ano. Além disso, ao acessar nossa página de login ou editar um artigo, cookies temporários são configurados para verificar compatibilidade do navegador e salvar as preferências de exibição.
Conteúdo Incorporado de Outros Sites Nosso site pode conter conteúdos incorporados (como vídeos, imagens ou artigos) de outros sites, que se comportam da mesma forma como se o visitante estivesse no próprio site externo. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, ou monitorar sua interação com o conteúdo.
Promoções e Marketing Utilizamos seus dados de contato para enviar ofertas especiais e atualizações de produtos, caso tenha consentido ao registrar-se no site. Se preferir não receber essas comunicações, poderá cancelar a inscrição a qualquer momento por meio do link de “cancelar subscrição” nos e-mails promocionais.
Política de Entrega Realizamos entregas em todo o território de Angola, e os prazos variam conforme a localização. Os custos de envio são calculados no momento da compra, e podem haver promoções de frete grátis. Esforçamo-nos para garantir que os produtos cheguem no prazo estimado, porém atrasos podem ocorrer devido a fatores externos.
Modificações na Política de Privacidade Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Alterações serão notificadas via e-mail ou publicadas diretamente nesta página. Recomendamos que você revise nossa política periodicamente.
Retenção de Dados Se você deixar um comentário, este e seus metadados serão mantidos indefinidamente para reconhecimento automático de futuros comentários. Para os usuários cadastrados, as informações pessoais são mantidas enquanto a conta estiver ativa. Você pode acessar, editar ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. O nome de usuário, no entanto, não pode ser alterado.
Direitos do Usuário (Conformidade com a LPDP) De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de Angola (LPDP), você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por e-mail através de: ddm@ddmangola.com. Podemos reter alguns dados por motivos legais ou de segurança.
Transferência de Dados Os comentários dos visitantes podem ser verificados por um serviço automatizado de detecção de spam. Além disso, se você solicitar a redefinição de senha, seu endereço IP será incluído no e-mail de redefinição como medida de segurança adicional.
Contato e Suporte Se tiver dúvidas sobre nossas políticas de privacidade ou sobre a segurança dos seus dados, entre em contato conosco via e-mail: ddm@ddmangola.com ou telefone: +244 931 223 585.
Política de Reembolso e Devoluções – DDM Angola
Visão Geral
Na DDM Angola, garantimos a satisfação total dos nossos clientes. Oferecemos uma política de devoluções válida por 30 dias após a data de compra. Se 30 dias já tiverem se passado, infelizmente não podemos oferecer um reembolso completo ou troca.
Condições para Devolução
Para que sua devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido, e dentro da embalagem original. Produtos como bens perecíveis, itens íntimos, materiais perigosos ou inflamáveis, cartões presente e software para download não são elegíveis para devolução.
Itens Não Reembolsáveis ou Apenas com Reembolso Parcial
Certos itens, como livros com sinais de uso, produtos abertos e danificados, podem ter apenas reembolsos parciais.
Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o valor será creditado automaticamente em seu método de pagamento original.
Atrasos ou Falhas no Reembolso
Se o reembolso não for recebido dentro do prazo esperado, recomendamos que você verifique sua conta bancária, entre em contato com a operadora do cartão de crédito ou banco. Caso ainda não tenha recebido o reembolso, entre em contato conosco via e-mail: ddm@ddmangola.com.
Trocas
Substituímos produtos apenas se estiverem defeituosos ou danificados. Para solicitar uma troca, entre em contato por e-mail: ddm@ddmangola.com e envie o produto para: [endereço físico].
Produtos Marcados como Presentes
Se o item foi marcado como presente, você receberá um crédito equivalente ao valor da devolução. Caso contrário, o reembolso será enviado ao comprador original.
Envio de Devoluções
Para devolver seu produto, envie para: [endereço físico]. O cliente será responsável pelos custos de envio. Esses custos não são reembolsáveis.
Segurança de Dados e Conformidade com a LPDP
Adotamos todas as medidas para garantir a conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais em Angola. Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
